Algemene verkoopvoorwaarden

Versie van 30 oktober 2026

De verkoper

TheWayITis, btw BE0846788521, Rue de Suède 8, 1060 Brussel, België.

U bereikt ons via contact@thewayitis.be of op +32 478 84 69 00, van maandag tot zaterdag, van 9 u tot 18 u. Onze winkel is uitsluitend online: we hebben geen winkel en geen depot.

Toepassingsgebied

Deze voorwaarden gelden voor de verkoop van computermateriaal en accessoires via deze webwinkel. De diensten van TheWayITis (ontwikkeling, hosting…) vallen onder hun eigen algemene voorwaarden, gepubliceerd op www.thewayitis.be/conditions.

Producten en informatie

Elke productfiche beschrijft het product volgens de informatie van de fabrikant en zijn distributeurs, die kan wijzigen. Is een punt belangrijk voor u voordat u koopt (compatibiliteit, kenmerken, meegeleverde accessoires), schrijf ons dan: we controleren het samen met u.

Prijs

De prijs, de toepasselijke btw en de verzendkosten worden vermeld voordat u uw bestelling bevestigt. De prijs die wordt getoond op het moment dat u bevestigt, is de prijs die u betaalt.

Bestelling en overeenkomst

Uw bestelling is een aankoopaanbod. De overeenkomst komt tot stand wanneer wij de bestelling per e-mail bevestigen. We mogen een bestelling weigeren of annuleren bij een kennelijke prijsfout of als het product niet meer beschikbaar is; we informeren u daarover en betalen elk reeds betaald bedrag terug.

Herroepingsrecht (consumenten)

Koopt u als consument, dan kunt u zonder opgave van reden van uw aankoop afzien binnen 14 dagen nadat u het product hebt ontvangen. Laat ons uw beslissing daarvoor duidelijk weten via een bericht aan contact@thewayitis.be.

Vervolgens stuurt u het product binnen 14 dagen na uw bericht terug, compleet en met de accessoires. De kosten van de terugzending zijn voor uw rekening, tenzij we iets anders overeenkomen. Wij betalen u terug binnen 14 dagen nadat we het product of het bewijs van terugzending hebben ontvangen. Een product dat duidelijk meer is gebruikt dan nodig om het uit te proberen, kan leiden tot een lagere terugbetaling.

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens uw specificaties zijn vervaardigd of duidelijk gepersonaliseerd zijn.

Wettelijke garantie (consumenten)

Koopt u als consument, dan geldt voor het product de wettelijke conformiteitsgarantie van twee jaar vanaf de levering. Verschijnt er een gebrek, meld het ons dan zodra u het vaststelt: het product wordt hersteld of vervangen en anders kunt u een prijsvermindering of de ontbinding van de verkoop verkrijgen. Een eventuele commerciële garantie van de fabrikant komt bovenop deze wettelijke garantie en vervangt haar niet.

Beschadigd product bij levering

Is het pakket of het product bij levering beschadigd, meld dit ons dan meteen, met foto's, via contact@thewayitis.be. We zeggen u hoe u verder te werk gaat.

Zakelijke aankopen

De winkel richt zich ook tot bedrijven. Het herroepingsrecht en de wettelijke garantie hierboven zijn die van consumenten: voor een zakelijke aankoop geven we u vóór de bestelling aan welke voorwaarden van toepassing zijn.

Controleer vóór uw bestelling of het product bij uw gebruik past: we helpen u kiezen, maar de keuze is aan u.

Bij laattijdige betaling zijn verwijlinteresten en een invorderingsvergoeding verschuldigd volgens de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties.

De garantie voor een zakelijke koper is die van de fabrikant; de voorwaarden ervan worden bij het product geleverd.

We zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade (verlies van gegevens, inkomsten of winst) van een zakelijke koper, en onze aansprakelijkheid gaat niet verder dan de prijs van het product, behalve bij opzet of lichamelijk letsel.

Eigendomsvoorbehoud

Het product blijft ons eigendom tot de prijs volledig is betaald. De risico's gaan bij de levering op u over.

Overmacht

We zijn niet aansprakelijk voor vertraging of niet-uitvoering door overmacht: een gebeurtenis buiten onze wil die we redelijkerwijs niet konden vermijden (invoerverbod, beslissing van een overheid, staking, brand, onderbreking van het vervoer…). We informeren u en betalen elk reeds betaald bedrag terug voor een bestelling die we niet kunnen uitvoeren.

Persoonsgegevens

We gebruiken uw gegevens om uw bestelling te verwerken en uw vragen te beantwoorden. Het privacybeleid van deze webwinkel (pagina /privacy) beschrijft deze verwerking en uw rechten.

Klachten en toepasselijk recht

Voor elke klacht schrijft u ons eerst op contact@thewayitis.be: we zoeken een minnelijke oplossing. De consument kan zich ook richten tot de Consumentenombudsdienst. Het Belgisch recht is van toepassing; de rechtbanken van Brussel zijn bevoegd, onder voorbehoud van de dwingende regels ter bescherming van de consument.

Software

Softwarelicenties die samen met de hardware worden verkocht, blijven eigendom van hun uitgever: u krijgt enkel een gebruiksrecht, volgens de voorwaarden van de uitgever.